1、報(bào)名時(shí)大陸客人需提供護(hù)照首頁(yè)和身份證正面照片，港澳客人需提供護(hù)照首頁(yè)，臺(tái)灣旅客需提供護(hù) 照首頁(yè)+臺(tái)胞證，外籍客人提供護(hù)照照片頁(yè)。這將影響到您的船票是否有效。
2、郵輪公司規(guī)定，將不接受年齡小于 6 個(gè)月的嬰兒登船 ，以及不接受在郵輪旅行的最后一天孕期達(dá)
24 周的孕婦登船。未超過(guò) 24 周的孕婦報(bào)名此行程 ，請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)生開(kāi)具的允許登船的證明。
3、18 周歲以下游客必須與 18 周歲以上游客同住一間客艙。且 18 周歲以下的游客必須由其監(jiān)護(hù)人看 護(hù) ，若因看護(hù)不當(dāng)發(fā)生意外 ，我公司不承擔(dān)責(zé)任。
4、長(zhǎng)者說(shuō)明：郵輪公司對(duì)于預(yù)訂客人沒(méi)有最高年齡的限制,但長(zhǎng)者需確保出行時(shí)的健康狀況適合搭乘郵 輪出行。 由于船上醫(yī)療設(shè)施有限,我們建議70 歲以上高齡老人出行 ，至少滿(mǎn)足其中2條及簽署《長(zhǎng)者 登船健康聲明》
1） 至少有1 位中年人或者青年人陪同。
2） 醫(yī)院出具適合國(guó)際旅行的健康證明或者有結(jié)論性論述的體檢報(bào)告(6個(gè)月內(nèi))。
3） 建議提前購(gòu)買(mǎi)含有困際救援的人身意外險(xiǎn)。
5、游客必須在保證自身健康良好前提下報(bào)名參加，若因游客自身疾病及個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致人身意外傷亡，我 公司不承擔(dān)責(zé)任。游客因自身原因發(fā)生被前往國(guó)家拒絕入境等情況 ，我公司不承擔(dān)責(zé)任。游客擅
自在境外離團(tuán)或滯留不歸，責(zé)任自負(fù)。
6、在郵輪上消費(fèi)以美金結(jié)算，所有消費(fèi)通過(guò)房卡記賬，可在免稅店柜臺(tái)支付消費(fèi)或賓客服務(wù)中心結(jié)清 賬單。郵輪暫不提供外幣兌換服務(wù)。
您可以選擇通過(guò)現(xiàn)金：美金進(jìn)行消費(fèi)；電子支付：支付寶、銀聯(lián)掃碼支付（以港幣結(jié)算）；刷卡消 費(fèi)：Visa、Master信用卡以及62開(kāi)頭的銀聯(lián)借記卡。
7、船上的用餐及娛樂(lè)項(xiàng)目絕大部分免費(fèi)。收費(fèi)的項(xiàng)目有：特色餐廳、咖啡廳、酒吧、娛樂(lè)廳、大劇院 等單獨(dú)出售的所有飲料；特殊咖啡（如卡布基諾、特濃咖啡等）特色飲品、含酒精類(lèi)飲料、酒類(lèi)、可樂(lè)、 汽水等；私人開(kāi)銷(xiāo)：如衛(wèi)星電話(huà)費(fèi)、美容美發(fā)、按摩 SPA、汗蒸、商店購(gòu)物等；上網(wǎng)費(fèi)用； 船艙內(nèi) 的迷你酒吧等注明收費(fèi)的酒水飲料；船艙送餐服務(wù)小費(fèi)；就診掛號(hào)費(fèi)用、治療費(fèi)及藥費(fèi)等所 有船方標(biāo) 注需另行收費(fèi)的項(xiàng)目。
8、關(guān)于通信及網(wǎng)絡(luò)
目前“鼓浪嶼”號(hào)WI FI分為單日套餐和全航程套餐，以下費(fèi)用僅供參考，實(shí)際以船上公布為準(zhǔn)。單 日套餐：20美金（ 24小時(shí)） ，限1臺(tái)設(shè)備；
全航程套餐：16美金/晚 ，需按全航程晚數(shù)購(gòu)買(mǎi) ，限1臺(tái)設(shè)備。
9、船上配備醫(yī)生和護(hù)士，就診掛號(hào)費(fèi)用、治療費(fèi)及藥費(fèi)需額外收取。游客不得攜帶酒精飲料上船，可 以攜帶由醫(yī)院開(kāi)出的藥品或針劑。
10、船上室內(nèi)區(qū)域?yàn)闊o(wú)煙區(qū)，僅可在指定區(qū)域抽煙。船上的室外吸煙區(qū)域?qū)⒚鞔_標(biāo)識(shí)。禁止在客艙和 陽(yáng)臺(tái)吸煙。違反船上吸煙規(guī)定的，將處以相應(yīng)罰金，并記入您的客艙賬戶(hù)。若多次違反本規(guī)定，
則船方有權(quán)在郵輪旅行結(jié)束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐廳或劇院中均不得使用電子香煙。 11、
在下列情況下，船長(zhǎng)有權(quán)自行對(duì)航行范圍作出修改、變更?？扛劭诘捻樞蚝?或省略其中某個(gè)或 某些停靠港口：
1） 因不可抗力或其他超過(guò)船長(zhǎng)或船主的控制范圍的情形；
2） 為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；
3） 為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)治療；
4） 任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問(wèn)題，船長(zhǎng)的決定是最終決定。
12、當(dāng)旅客不適合開(kāi)始或繼續(xù)航行，或可能對(duì)船上的健康，安全，紀(jì)律造成危險(xiǎn)的，船長(zhǎng)有權(quán)利在任 何時(shí)候，視情況作出任何以下決定：
1）拒絕該旅客登船；2）在任意港口讓該旅客下船；3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；4）限制該 旅客在郵輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動(dòng)。
13、推薦行程內(nèi)容及郵輪抵離時(shí)間僅供參考，我司及郵輪輪公司并未對(duì)游輪離港和到港時(shí)間作出保證， 并且可能因惡劣天氣條件、航行中的緊急事件、途徑水域、港口和海峽的管制以及其它任何超出游輪 公司可控范圍的因素，導(dǎo)致巡游行程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)遲延，或取消在部分港口的?？?。在出發(fā)前或 航程期間 ，郵輪公司有權(quán)根據(jù)天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、等不可抗力因素調(diào)整或改變行程，或客人自身原因 未參加，對(duì)此我司將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。游客應(yīng)積極配合并接受對(duì)行程的合理調(diào)整，在調(diào)整過(guò)程中 發(fā)生的額外費(fèi)用， 由游客承擔(dān)！ 我社保留根據(jù)具體情況更改岸上觀光行程的權(quán)利。 14、郵輪公司 在啟航前由于包船等原因取消行程 ，我司將全額退還團(tuán)款，但不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
15、根據(jù)郵輪公司規(guī)定，乘坐星旅遠(yuǎn)洋郵輪出行的客人，需嚴(yán)格遵守郵輪公司承運(yùn)條款，請(qǐng)您仔細(xì)閱 讀，凡預(yù)訂本產(chǎn)品則默認(rèn)已知曉并接受此承運(yùn)條款。如因違反條款規(guī)定所帶來(lái)的后果，需由您自行承 擔(dān)。
16、若因郵輪公司的原因（如機(jī)械故障等）延誤時(shí)間超出預(yù)定登船時(shí)間24個(gè)小時(shí)，但不到48個(gè)小時(shí)，我 司將退還相應(yīng)比例的費(fèi)用（扣除登船費(fèi)及由任何機(jī)關(guān)征收的港口稅費(fèi)），退款基于每延誤12小時(shí) 部 分至最多不超過(guò)延誤48小時(shí)部分占總巡游時(shí)間的比例。若郵輪延誤超過(guò)48小時(shí)，航線將被取消，我司將 退還全部票款 ，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
17、游客在自行活動(dòng)期間，若發(fā)生人身意外傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
18、按照國(guó)家旅游局的有關(guān)規(guī)定，旅游人身意外保險(xiǎn)由游客自愿購(gòu)買(mǎi)，我公司給予提醒并提供便利。
19、旅客取消或者旅客姓名更改的條款如下：在開(kāi)航前 15 天允許換人，但每艙必須保留一個(gè)人的名 字不變 ，最終以郵輪公司批復(fù)為準(zhǔn) ，如有換人情況，原有優(yōu)惠不能再享受 ，以換名時(shí)的優(yōu)惠政策補(bǔ) 差價(jià)，并收每人 220 元的更名費(fèi)。全部更名視為取消重新預(yù)訂并根據(jù)以下取消政策收取相應(yīng)的取消 費(fèi)用。
20、取消政策：距開(kāi)航日前90天及以上，收取全額定金作為取消費(fèi)；距開(kāi)航日期89-60天，收取總團(tuán)款的60%作為取消費(fèi)；距開(kāi)航日期59-45天，收取總團(tuán)款的80%作為取消費(fèi)；距開(kāi)行日期45天內(nèi)解除合同、未準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)或在開(kāi)航后因任何原因放棄旅行的按照航行價(jià)格的100%收取。
2、郵輪公司規(guī)定，將不接受年齡小于 6 個(gè)月的嬰兒登船 ，以及不接受在郵輪旅行的最后一天孕期達(dá)
24 周的孕婦登船。未超過(guò) 24 周的孕婦報(bào)名此行程 ，請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)生開(kāi)具的允許登船的證明。
3、18 周歲以下游客必須與 18 周歲以上游客同住一間客艙。且 18 周歲以下的游客必須由其監(jiān)護(hù)人看 護(hù) ，若因看護(hù)不當(dāng)發(fā)生意外 ，我公司不承擔(dān)責(zé)任。
4、長(zhǎng)者說(shuō)明：郵輪公司對(duì)于預(yù)訂客人沒(méi)有最高年齡的限制,但長(zhǎng)者需確保出行時(shí)的健康狀況適合搭乘郵 輪出行。 由于船上醫(yī)療設(shè)施有限,我們建議70 歲以上高齡老人出行 ，至少滿(mǎn)足其中2條及簽署《長(zhǎng)者 登船健康聲明》
1） 至少有1 位中年人或者青年人陪同。
2） 醫(yī)院出具適合國(guó)際旅行的健康證明或者有結(jié)論性論述的體檢報(bào)告(6個(gè)月內(nèi))。
3） 建議提前購(gòu)買(mǎi)含有困際救援的人身意外險(xiǎn)。
5、游客必須在保證自身健康良好前提下報(bào)名參加，若因游客自身疾病及個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致人身意外傷亡，我 公司不承擔(dān)責(zé)任。游客因自身原因發(fā)生被前往國(guó)家拒絕入境等情況 ，我公司不承擔(dān)責(zé)任。游客擅
自在境外離團(tuán)或滯留不歸，責(zé)任自負(fù)。
6、在郵輪上消費(fèi)以美金結(jié)算，所有消費(fèi)通過(guò)房卡記賬，可在免稅店柜臺(tái)支付消費(fèi)或賓客服務(wù)中心結(jié)清 賬單。郵輪暫不提供外幣兌換服務(wù)。
您可以選擇通過(guò)現(xiàn)金：美金進(jìn)行消費(fèi)；電子支付：支付寶、銀聯(lián)掃碼支付（以港幣結(jié)算）；刷卡消 費(fèi)：Visa、Master信用卡以及62開(kāi)頭的銀聯(lián)借記卡。
7、船上的用餐及娛樂(lè)項(xiàng)目絕大部分免費(fèi)。收費(fèi)的項(xiàng)目有：特色餐廳、咖啡廳、酒吧、娛樂(lè)廳、大劇院 等單獨(dú)出售的所有飲料；特殊咖啡（如卡布基諾、特濃咖啡等）特色飲品、含酒精類(lèi)飲料、酒類(lèi)、可樂(lè)、 汽水等；私人開(kāi)銷(xiāo)：如衛(wèi)星電話(huà)費(fèi)、美容美發(fā)、按摩 SPA、汗蒸、商店購(gòu)物等；上網(wǎng)費(fèi)用； 船艙內(nèi) 的迷你酒吧等注明收費(fèi)的酒水飲料；船艙送餐服務(wù)小費(fèi)；就診掛號(hào)費(fèi)用、治療費(fèi)及藥費(fèi)等所 有船方標(biāo) 注需另行收費(fèi)的項(xiàng)目。
8、關(guān)于通信及網(wǎng)絡(luò)
目前“鼓浪嶼”號(hào)WI FI分為單日套餐和全航程套餐，以下費(fèi)用僅供參考，實(shí)際以船上公布為準(zhǔn)。單 日套餐：20美金（ 24小時(shí)） ，限1臺(tái)設(shè)備；
全航程套餐：16美金/晚 ，需按全航程晚數(shù)購(gòu)買(mǎi) ，限1臺(tái)設(shè)備。
9、船上配備醫(yī)生和護(hù)士，就診掛號(hào)費(fèi)用、治療費(fèi)及藥費(fèi)需額外收取。游客不得攜帶酒精飲料上船，可 以攜帶由醫(yī)院開(kāi)出的藥品或針劑。
10、船上室內(nèi)區(qū)域?yàn)闊o(wú)煙區(qū)，僅可在指定區(qū)域抽煙。船上的室外吸煙區(qū)域?qū)⒚鞔_標(biāo)識(shí)。禁止在客艙和 陽(yáng)臺(tái)吸煙。違反船上吸煙規(guī)定的，將處以相應(yīng)罰金，并記入您的客艙賬戶(hù)。若多次違反本規(guī)定，
則船方有權(quán)在郵輪旅行結(jié)束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐廳或劇院中均不得使用電子香煙。 11、
在下列情況下，船長(zhǎng)有權(quán)自行對(duì)航行范圍作出修改、變更?？扛劭诘捻樞蚝?或省略其中某個(gè)或 某些停靠港口：
1） 因不可抗力或其他超過(guò)船長(zhǎng)或船主的控制范圍的情形；
2） 為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；
3） 為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)治療；
4） 任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問(wèn)題，船長(zhǎng)的決定是最終決定。
12、當(dāng)旅客不適合開(kāi)始或繼續(xù)航行，或可能對(duì)船上的健康，安全，紀(jì)律造成危險(xiǎn)的，船長(zhǎng)有權(quán)利在任 何時(shí)候，視情況作出任何以下決定：
1）拒絕該旅客登船；2）在任意港口讓該旅客下船；3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；4）限制該 旅客在郵輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動(dòng)。
13、推薦行程內(nèi)容及郵輪抵離時(shí)間僅供參考，我司及郵輪輪公司并未對(duì)游輪離港和到港時(shí)間作出保證， 并且可能因惡劣天氣條件、航行中的緊急事件、途徑水域、港口和海峽的管制以及其它任何超出游輪 公司可控范圍的因素，導(dǎo)致巡游行程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)遲延，或取消在部分港口的?？?。在出發(fā)前或 航程期間 ，郵輪公司有權(quán)根據(jù)天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、等不可抗力因素調(diào)整或改變行程，或客人自身原因 未參加，對(duì)此我司將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。游客應(yīng)積極配合并接受對(duì)行程的合理調(diào)整，在調(diào)整過(guò)程中 發(fā)生的額外費(fèi)用， 由游客承擔(dān)！ 我社保留根據(jù)具體情況更改岸上觀光行程的權(quán)利。 14、郵輪公司 在啟航前由于包船等原因取消行程 ，我司將全額退還團(tuán)款，但不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
15、根據(jù)郵輪公司規(guī)定，乘坐星旅遠(yuǎn)洋郵輪出行的客人，需嚴(yán)格遵守郵輪公司承運(yùn)條款，請(qǐng)您仔細(xì)閱 讀，凡預(yù)訂本產(chǎn)品則默認(rèn)已知曉并接受此承運(yùn)條款。如因違反條款規(guī)定所帶來(lái)的后果，需由您自行承 擔(dān)。
16、若因郵輪公司的原因（如機(jī)械故障等）延誤時(shí)間超出預(yù)定登船時(shí)間24個(gè)小時(shí)，但不到48個(gè)小時(shí)，我 司將退還相應(yīng)比例的費(fèi)用（扣除登船費(fèi)及由任何機(jī)關(guān)征收的港口稅費(fèi)），退款基于每延誤12小時(shí) 部 分至最多不超過(guò)延誤48小時(shí)部分占總巡游時(shí)間的比例。若郵輪延誤超過(guò)48小時(shí)，航線將被取消，我司將 退還全部票款 ，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
17、游客在自行活動(dòng)期間，若發(fā)生人身意外傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
18、按照國(guó)家旅游局的有關(guān)規(guī)定，旅游人身意外保險(xiǎn)由游客自愿購(gòu)買(mǎi)，我公司給予提醒并提供便利。
19、旅客取消或者旅客姓名更改的條款如下：在開(kāi)航前 15 天允許換人，但每艙必須保留一個(gè)人的名 字不變 ，最終以郵輪公司批復(fù)為準(zhǔn) ，如有換人情況，原有優(yōu)惠不能再享受 ，以換名時(shí)的優(yōu)惠政策補(bǔ) 差價(jià)，并收每人 220 元的更名費(fèi)。全部更名視為取消重新預(yù)訂并根據(jù)以下取消政策收取相應(yīng)的取消 費(fèi)用。
20、取消政策：距開(kāi)航日前90天及以上，收取全額定金作為取消費(fèi)；距開(kāi)航日期89-60天，收取總團(tuán)款的60%作為取消費(fèi)；距開(kāi)航日期59-45天，收取總團(tuán)款的80%作為取消費(fèi)；距開(kāi)行日期45天內(nèi)解除合同、未準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)或在開(kāi)航后因任何原因放棄旅行的按照航行價(jià)格的100%收取。
綜合滿(mǎn)意度
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