不含小費1100元
團隊免簽證名單所需手續(xù)
1.有效期不少于6個月的因私護照首頁清晰的掃描件；
2.身份證號碼及家庭住址；
3.本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話；
報名及退團
1.報名以訂金為準，訂金20000元/人；團款余額最晚支付日為團隊出發(fā)前8個工作日；
2.退團說明：游客報名后因故不能參加本次旅游，出發(fā)前30天退團或換人參團，不產生損失（如已出機票和簽證等，要承擔改簽費用）；如果出發(fā)前21-29天確認退團，游客須承擔大小交通及訂房等損失費5000元；出發(fā)前11-20天確認退團，產生損失6000元；出發(fā)前9-10天確認退團，產生損失7000元；出發(fā)前8天內要求退團，產生全部損失，所有團款不退，此外還須賠償500元/人旅行社業(yè)務預訂損失費。
3.退票說明：本行程采用團隊機票，根據(jù)航空公司規(guī)定，該團隊機票及稅不退、不改、不簽。請您慎重選擇出行日期，以免造成損失。
溫馨提示
為了您在本次旅途中的安全及順利，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡的告知責任，也是對您權益的保障。
請仔細閱讀如下內容：
【護照】 游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護照原件（已污損、注銷或掛失的護照無效）出入境。護照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認可的無效護照而導致無法出行，全部損失由持照者本人承擔。
【旅游團隊免簽證名單】 僅適用于持中國大陸護照的游客。根據(jù)中俄兩國政府達成的協(xié)議規(guī)定：旅游團隊的游客須團進團出，旅游途中不許脫團。如游客私自脫團旅行社有權利終止后續(xù)服務，且旅游費用不予退還，并上報兩國旅游主管部門，由此產生的一切后果由個人承擔。若有當?shù)睾糜严嗑?，建議安排在每天的團隊活動結束后在賓館相聚。
【自備簽證或者免簽證護照】 非中國護照的客人參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門特區(qū)護照參團的客人須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的客人，請自備簽證后參團。
【集合與出發(fā)】 出發(fā)當天請在規(guī)定時間內抵達團隊集合地點，以免航空公司關閉值機柜臺而無法登機的情況發(fā)生。如有意外情況導致遲到，請務必及時與旅行社工作人員聯(lián)系。請牢記領隊和導游的電話。請嚴格遵守團隊行程安排中及返回的各個集合時間、地點及用車號牌。為保證大部分游客的利益，如有小部分游客未按照指定時間抵達集合地，經(jīng)該團其他全部游客同意，導游將根據(jù)事先約定時間準時出發(fā)。因此產生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。
【航班與行李】
◎辦理登機或轉機時：請務必反復確認登機口和登機時間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或領隊提示，以免誤機。如因個人原因導致誤機，產生損失由游客自己承擔。
◎免費托運行李：通常為20公斤（各個航空公司規(guī)定不同），機上禁止吸煙；可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運行李內。隨身行李一件，體積不易過大，請將較貴重、易碎物品或隨時要取用的物品放在其中。護照、現(xiàn)金、相機、常用藥品等物品請務必隨身攜帶。
【行程】
◎在不減少景點的前提下，我社保留根據(jù)航班、車次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權利。 行程內時間僅供參考，具體以實際車次為準。此行程僅供參考，最終行程以出團前確認為準。
◎由于團隊行程中所有住宿、用車、用餐、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能參加的則視為自動放棄，旅行社將無法退還費用。
【健康說明】 游客在充分了解本次長途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》；②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當?shù)蒯t(yī)療機構檢查治療；③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
【安全防范】 旅行社的領隊或導游人員及其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管，自身財物丟失、被盜等導致的財產損失及不聽從導游或領隊安排，私自行動引起的人身財產損失，旅行社不承擔責任。
◎車輛行駛過程中嚴禁離開座位，以防受傷。第一排座位為領隊導游工作位，嚴禁他人入座。
◎根據(jù)俄羅斯法律規(guī)定，為確保行車安全司機工作不得超過10小時（含用餐和游覽），請予以理解和支持。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險】 旅行社已經(jīng)購買旅行社責任險和俄羅斯當?shù)蒯t(yī)療救助險。 本社建議旅客自行購買旅游意外保險，為自己提供全方位的保障。保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡醫(yī)療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任。治療結束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續(xù)。
【不可抗力免責說明】 由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
【團隊意見反饋表】 我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團隊意見反饋表》為依據(jù)來處理游客意見，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫此表。
附件一：自愿參加自費項目協(xié)議
1. 為提升我社服務水平，滿足您的個性化要求，雙方自愿簽署本補充協(xié)議。
2. 以下所列自費項目，您應自愿謹慎選擇，尤其不要參加您不宜參加的項目。其活動將在行程安排的自由活動期間進行。
3. 若因不可抗力或無法預見的情況，導致行程變更或團隊人數(shù)太少導致其約定項目無法安排時，請您理解，且我社負責退還費用，雙方不承擔違約責任。
4. 以下所列自費項目費用為 20 人以上的綜合優(yōu)惠價格，若要求參加人數(shù)不足 20 人時，費用會有調整。
俄羅斯自費項目及收費標準
每項價格包含：預定費/門票/用車/司導服務/講解/手續(xù)/景點導游/稅費
莫斯科 俄羅斯大馬戲（約1.5-2小時） 500元人民幣/人
克里姆林宮（約1.5小時） 400元人民幣/人
俄羅斯民族歌舞（約1.5-2小時） 550元人民幣/人
特列基亞科夫畫廊(約1小時) 400元人民幣/人
新圣女雕塑園（約30分鐘） 150元人民幣/人
中央武裝力量館（約1.5分鐘） 500元人民幣/人
圣彼得堡 涅瓦河游船（約1.5小時） 500元人民幣/人
葉卡捷琳娜宮殿和花園（約2小時） 600元人民幣/人
俄羅斯芭蕾舞（約2小時） 1300元人民幣/人
尼古拉宮民族歌舞（約1.5小時） 500元人民幣/人
夏宮宮殿（約1小時） 450元人民幣/人
貝加爾湖 貝加爾湖游船 600元人民幣/人
俄羅斯英雄母親之家 600元人民幣/人
乘坐游艇釣魚 550元人民幣/人
自費說明：
1）自費項目為推薦性項目，游客在自愿的前提下簽署本協(xié)議；
2）以上所列各項自費項目的參考價格包含了第一門票、用車、司導服務費、附加車費以及相關的預定費、手續(xù)費及講解的費用，并非單一的門票價格；請您在選擇之前慎重考慮，一旦確認參加并付款后將無法退款，感謝您的配合與理解；
旅游者簽字：
日期：
附件二：自愿參加購物協(xié)議
1. 為提升我社服務水平，滿足您要求的購物需求，雙方自愿簽署本補充協(xié)議。
2. 雙方簽約的購物活動，將在行程中安排的自由活動期間進行，您可自由選擇。
3. 因不可抗力或無法預見的情況導致行程變更或人數(shù)太少等原因無法安排時，請您諒解，雙方均不承擔違約責任。
4. 您應嚴格遵守導游告知的購物時間，以免延誤行程或影響其他客人按時活動。
5. 我方承諾免費提供前往約定購物場所的交通和陪同服務（但因您超時或其他原因產生的費用或遺漏行程，由您自身承擔）。
6. 特別提醒您謹慎購物、理性消費，是否購物消費由您自己選擇決定。您在約定購物場所購買的商品若非質量問題，我社不承擔責任。
7. 所購商品確有質量問題，您有權持完整地購物憑證在旅游行程結束后30天內與我方聯(lián)系退換（食品、藥品及已拆裝使用后的商品除外）。
8. 游客自行前往非本協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
9. 請您注意當?shù)丶拔覈舍槍ξ锲贩N類、物品數(shù)量、關稅、退稅、信用卡等方面相關規(guī)定，有疑問時請咨詢接待導游或相關人員，因您自身原因產生的問題我社不承擔責任（此條不適用境內游）。
俄羅斯購物介紹及說明
商店名稱 主要商品 停留時間
紫金店 紫金飾品 約1小時
琥珀店 琥珀制品 約1小時
旅游紀念品店 俄羅斯套娃、望遠鏡、漆器等 約1小時
購物說明：
1）購物為自愿行為，不強制購物，游客在自愿的前提簽署本協(xié)議；
2）游客在購物店中所購商品非質量問題不予退還，請您保留好購物小票；
3）游客在自行前往的
健 康 免 責 書(70歲以上)
團號:
游客姓名:_________________，性別________，出生日期___________________, 護照號_________________
本人自愿參加團前往俄羅斯旅游，本人身體良好、無任何重大疾病，并仔細閱讀了該行程，我保證我的身體情況能夠參加并完成此次旅游行程，如果在旅游過程中，因自身身體原因發(fā)生的生命財產安全意外事件，均與旅行社、領隊和導游人員無關，本人承諾由自己負責！
本人及家屬（子女）對以上承諾無異議，對因此而產生的相關損失能做出相應承擔！
特此聲明！
聲明人簽字：
家屬（子女）簽字：
時間：
備注：此《健康免責書》由70歲以上老年人和其家屬（子女）簽署
購物商店所購商品若出現(xiàn)質量問題，旅行社不承擔責任；
4）行程所途徑的景點、餐廳、車站周邊的購物店不屬于行程內指定的購物店，若所購商品出現(xiàn)質量問題，旅行社不承擔責任。
旅游者簽字：
日期：
出境旅游安全信息卡
Информационная карта безопасности тур.группы
團號 №группы:
游客姓名:_________________， 性別________，出生日期___________________
И.Ф. _____________________, Пол________, Дата рождения_______________
?國籍 Гранжданство____________________
?護照號碼 № Паспорта_________________
?國內緊急情況聯(lián)系人 Контакт родствеников КНР_______________ 電話Тел________________
?旅游者血型 Группа крови ________
?過敏藥物 Аллергия лекарства___________________________________
?重大疾病史 История заболевания________________________________
?領隊電話Тел лидера группы ________________
?導游電話Тел гида группы _________________
【交　　通】：
（1）合同一經(jīng)簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。
（2）飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
（3）本產品如因淡季或收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時請游客見諒。
【住　　宿】：
按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。
【團隊用餐】：
十人一桌，八菜一湯，人數(shù)不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
【游　　覽】：
（1）景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準。
（2）行程中需自理門票和當?shù)貙в瓮扑]項目，請自愿選擇參加。
（3）請您仔細閱讀本行程，根據(jù)自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的責任。
（5）如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結算。
（6）出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準。
【差價說明】：
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產生折扣退費的，按實際差額退還。
【出團通知】：
出團通知最晚于出團前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。

赴俄羅斯旅游須知
俄羅斯幅員遼闊，東西共跨11個時區(qū)（實際使用9個時區(qū)），通常人們采用當?shù)貢r間。火車全俄采用莫斯科時間，飛機采用當?shù)貢r間。莫斯科比北京慢5小時。
【語言】俄羅斯通用語言為俄語。外語有法語、德語、英語等，但是應用不是很廣泛。
【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯(lián)卡不完全通用。
【出入境與海關】
◎出入境：需要填寫入境和出境移民卡，可在飛機上向乘務員索取，入境時上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時上交。
◎邊防機構：是否準予出境和入境，為邊防機構的行政權利。如因游客自身原因被邊防機構拒絕出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。
◎海關申報單：入境過海關，如有申報物品請?zhí)顚懮陥髥?，并走紅色通道，海關申報單請妥善保管。出境再填出境申報單，與入境申報單一起交海關官員，申報單填報現(xiàn)金數(shù)目必須比入境時少。如現(xiàn)金不超過10000美元，無需申報。無攜帶海關要求申報物品可走綠色通道。海關人員有時會清點和檢查游客的現(xiàn)金數(shù)目和行李。當?shù)氐呢泿?、珍貴文物、古董木刻、二戰(zhàn)勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續(xù)，時間較長，故請謹慎購買。
【氣候與衣著】 俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個季節(jié)。冬季寒冷漫長，夏季涼爽短暫。冬季室內溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚溫差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需攜帶雨傘、驅蚊器、輕便鞋等適用夏季出行的用品。
【賓館須知】
◎俄羅斯賓館24小時備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無飲用開水，需要到走廊自取或者找樓層服務人員索要。
◎很多地方的賓館沒有掛星制度，評定酒店檔次以裝修為標準。
◎酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請自備。
◎插頭全俄統(tǒng)一為圓插頭，需自帶電源轉換插座（歐標），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。
◎賓館軟硬件設施比中國差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無空調。
◎房間內收費電視及酒水屬個人自費項目，每離開一家酒店請盡早將個人的小帳結清，以便團隊準時出發(fā)。
◎不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開門。
◎酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補單房差入住單人房。
◎大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點吸煙，否則會收到重罰。
【文明旅游】文明出游是每個游客應盡的義務。
◎公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會收到法律懲罰。。
◎應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等相關信息導致的一切責任和后果，旅行社不承擔責任。
【通訊】 中國手機制式和俄羅斯一樣。
◎中國駐俄羅斯大使館電話：+7 9636201852；圣彼得堡總領館9602428006；
哈巴羅夫斯克總領館9145440521；伊爾庫茨克總領館9647301058；葉卡捷琳堡總領館9221509999；
◎中國外交部全球領事保護與服務應急呼救中心熱線：+8610 12308/59913991；
◎免簽團隊保險呼救中心（Call,中文服務，用于突發(fā)安全事件的救援處理）：8-800 775 1869；
◎撥打中國大陸（+86加號碼）和接聽2.99元/分鐘；
◎發(fā)中國大陸短信可直輸手機號1.29元/條，接收免費；
◎帶有自動上網(wǎng)功能的手機（iPhone等）不要隨便開機，以免產生巨額流量費；
◎俄羅斯有很多公共場所提供免費Wifi服務；
◎俄羅斯當?shù)鼐o急電話：匪警02，救護車03；
【病患者、孕婦及行動不便者預訂提示】：
1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術的恢復期病患者；
（8）孕婦及行動不便者。
【老年旅游者預訂提示】：
（1）70周歲以上老年人預訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
（2）因服務能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報名，敬請諒解。
【未成年旅游者預訂提示】：
（1）未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。
（2）因服務能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
【外籍人士預訂提示】：
本品網(wǎng)上報價適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國家或地區(qū)的護照，請電話現(xiàn)詢價格，給您造成的不便，敬請諒解。