不含小費(fèi)1100元
團(tuán)隊(duì)免簽證名單所需手續(xù)
1.有效期不少于6個(gè)月的因私護(hù)照首頁(yè)清晰的掃描件；
2.身份證號(hào)碼及家庭住址；
3.本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話；
報(bào)名及退團(tuán)
1.報(bào)名以訂金為準(zhǔn)，訂金20000元/人；團(tuán)款余額最晚支付日為團(tuán)隊(duì)出發(fā)前8個(gè)工作日；
2.退團(tuán)說(shuō)明：游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游，出發(fā)前30天退團(tuán)或換人參團(tuán)，不產(chǎn)生損失（如已出機(jī)票和簽證等，要承擔(dān)改簽費(fèi)用）；如果出發(fā)前21-29天確認(rèn)退團(tuán)，游客須承擔(dān)大小交通及訂房等損失費(fèi)5000元；出發(fā)前11-20天確認(rèn)退團(tuán)，產(chǎn)生損失6000元；出發(fā)前9-10天確認(rèn)退團(tuán)，產(chǎn)生損失7000元；出發(fā)前8天內(nèi)要求退團(tuán)，產(chǎn)生全部損失，所有團(tuán)款不退，此外還須賠償500元/人旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)。
3.退票說(shuō)明：本行程采用團(tuán)隊(duì)機(jī)票，根據(jù)航空公司規(guī)定，該團(tuán)隊(duì)機(jī)票及稅不退、不改、不簽。請(qǐng)您慎重選擇出行日期，以免造成損失。
溫馨提示
為了您在本次旅途中的安全及順利，我們特別請(qǐng)您遵守下列事項(xiàng)，這是我們應(yīng)盡的告知責(zé)任，也是對(duì)您權(quán)益的保障。
請(qǐng)仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容：
【護(hù)照】 游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件（已污損、注銷(xiāo)或掛失的護(hù)照無(wú)效）出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無(wú)效護(hù)照而導(dǎo)致無(wú)法出行，全部損失由持照者本人承擔(dān)。
【旅游團(tuán)隊(duì)免簽證名單】 僅適用于持中國(guó)大陸護(hù)照的游客。根據(jù)中俄兩國(guó)政府達(dá)成的協(xié)議規(guī)定：旅游團(tuán)隊(duì)的游客須團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，旅游途中不許脫團(tuán)。如游客私自脫團(tuán)旅行社有權(quán)利終止后續(xù)服務(wù)，且旅游費(fèi)用不予退還，并上報(bào)兩國(guó)旅游主管部門(mén)，由此產(chǎn)生的一切后果由個(gè)人承擔(dān)。若有當(dāng)?shù)睾糜严嗑?，建議安排在每天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)結(jié)束后在賓館相聚。
【自備簽證或者免簽證護(hù)照】 非中國(guó)護(hù)照的客人參團(tuán)請(qǐng)自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國(guó)的有效簽證和居住證明。持香港、澳門(mén)特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"（簽證身份書(shū)）或持中國(guó)護(hù)照同時(shí)擁有其他國(guó)家長(zhǎng)居權(quán)的客人，請(qǐng)自備簽證后參團(tuán)。
【集合與出發(fā)】 出發(fā)當(dāng)天請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn)，以免航空公司關(guān)閉值機(jī)柜臺(tái)而無(wú)法登機(jī)的情況發(fā)生。如有意外情況導(dǎo)致遲到，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)與旅行社工作人員聯(lián)系。請(qǐng)牢記領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的電話。請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間、地點(diǎn)及用車(chē)號(hào)牌。為保證大部分游客的利益，如有小部分游客未按照指定時(shí)間抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客同意，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車(chē)前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。
【航班與行李】
◎辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)：請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請(qǐng)留心機(jī)場(chǎng)廣播或領(lǐng)隊(duì)提示，以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī)，產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。
◎免費(fèi)托運(yùn)行李：通常為20公斤（各個(gè)航空公司規(guī)定不同），機(jī)上禁止吸煙；可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件，體積不易過(guò)大，請(qǐng)將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶。
【行程】
◎在不減少景點(diǎn)的前提下，我社保留根據(jù)航班、車(chē)次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權(quán)利。 行程內(nèi)時(shí)間僅供參考，具體以實(shí)際車(chē)次為準(zhǔn)。此行程僅供參考，最終行程以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)。
◎由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車(chē)、用餐、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷(xiāo)售，因此若游客因自身原因未能參加的則視為自動(dòng)放棄，旅行社將無(wú)法退還費(fèi)用。
【健康說(shuō)明】 游客在充分了解本次長(zhǎng)途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng)，身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任；出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書(shū)》；②游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；③有聽(tīng)力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
【安全防范】 旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管，自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排，私自行動(dòng)引起的人身財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
◎車(chē)輛行駛過(guò)程中嚴(yán)禁離開(kāi)座位，以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作位，嚴(yán)禁他人入座。
◎根據(jù)俄羅斯法律規(guī)定，為確保行車(chē)安全司機(jī)工作不得超過(guò)10小時(shí)（含用餐和游覽），請(qǐng)予以理解和支持。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過(guò)程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險(xiǎn)】 旅行社已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)和俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)。 本社建議旅客自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游活動(dòng)中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
【不可抗力免責(zé)說(shuō)明】 由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車(chē)延誤、汽車(chē)塞車(chē)、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表】 我社根據(jù)游客所填寫(xiě)并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》為依據(jù)來(lái)處理游客意見(jiàn)，請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)此表。
附件一：自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議
1. 為提升我社服務(wù)水平，滿足您的個(gè)性化要求，雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
2. 以下所列自費(fèi)項(xiàng)目，您應(yīng)自愿謹(jǐn)慎選擇，尤其不要參加您不宜參加的項(xiàng)目。其活動(dòng)將在行程安排的自由活動(dòng)期間進(jìn)行。
3. 若因不可抗力或無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況，導(dǎo)致行程變更或團(tuán)隊(duì)人數(shù)太少導(dǎo)致其約定項(xiàng)目無(wú)法安排時(shí)，請(qǐng)您理解，且我社負(fù)責(zé)退還費(fèi)用，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
4. 以下所列自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用為 20 人以上的綜合優(yōu)惠價(jià)格，若要求參加人數(shù)不足 20 人時(shí)，費(fèi)用會(huì)有調(diào)整。
俄羅斯自費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
每項(xiàng)價(jià)格包含：預(yù)定費(fèi)/門(mén)票/用車(chē)/司導(dǎo)服務(wù)/講解/手續(xù)/景點(diǎn)導(dǎo)游/稅費(fèi)
莫斯科 俄羅斯大馬戲（約1.5-2小時(shí)） 500元人民幣/人
克里姆林宮（約1.5小時(shí)） 400元人民幣/人
俄羅斯民族歌舞（約1.5-2小時(shí)） 550元人民幣/人
特列基亞科夫畫(huà)廊(約1小時(shí)) 400元人民幣/人
新圣女雕塑園（約30分鐘） 150元人民幣/人
中央武裝力量館（約1.5分鐘） 500元人民幣/人
圣彼得堡 涅瓦河游船（約1.5小時(shí)） 500元人民幣/人
葉卡捷琳娜宮殿和花園（約2小時(shí)） 600元人民幣/人
俄羅斯芭蕾舞（約2小時(shí)） 1300元人民幣/人
尼古拉宮民族歌舞（約1.5小時(shí)） 500元人民幣/人
夏宮宮殿（約1小時(shí)） 450元人民幣/人
貝加爾湖 貝加爾湖游船 600元人民幣/人
俄羅斯英雄母親之家 600元人民幣/人
乘坐游艇釣魚(yú) 550元人民幣/人
自費(fèi)說(shuō)明：
1）自費(fèi)項(xiàng)目為推薦性項(xiàng)目，游客在自愿的前提下簽署本協(xié)議；
2）以上所列各項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目的參考價(jià)格包含了第一門(mén)票、用車(chē)、司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)、附加車(chē)費(fèi)以及相關(guān)的預(yù)定費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及講解的費(fèi)用，并非單一的門(mén)票價(jià)格；請(qǐng)您在選擇之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付款后將無(wú)法退款，感謝您的配合與理解；
旅游者簽字：
日期：
附件二：自愿參加購(gòu)物協(xié)議
1. 為提升我社服務(wù)水平，滿足您要求的購(gòu)物需求，雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
2. 雙方簽約的購(gòu)物活動(dòng)，將在行程中安排的自由活動(dòng)期間進(jìn)行，您可自由選擇。
3. 因不可抗力或無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況導(dǎo)致行程變更或人數(shù)太少等原因無(wú)法安排時(shí)，請(qǐng)您諒解，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4. 您應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游告知的購(gòu)物時(shí)間，以免延誤行程或影響其他客人按時(shí)活動(dòng)。
5. 我方承諾免費(fèi)提供前往約定購(gòu)物場(chǎng)所的交通和陪同服務(wù)（但因您超時(shí)或其他原因產(chǎn)生的費(fèi)用或遺漏行程，由您自身承擔(dān)）。
6. 特別提醒您謹(jǐn)慎購(gòu)物、理性消費(fèi)，是否購(gòu)物消費(fèi)由您自己選擇決定。您在約定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品若非質(zhì)量問(wèn)題，我社不承擔(dān)責(zé)任。
7. 所購(gòu)商品確有質(zhì)量問(wèn)題，您有權(quán)持完整地購(gòu)物憑證在旅游行程結(jié)束后30天內(nèi)與我方聯(lián)系退換（食品、藥品及已拆裝使用后的商品除外）。
8. 游客自行前往非本協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
9. 請(qǐng)您注意當(dāng)?shù)丶拔覈?guó)法律針對(duì)物品種類、物品數(shù)量、關(guān)稅、退稅、信用卡等方面相關(guān)規(guī)定，有疑問(wèn)時(shí)請(qǐng)咨詢接待導(dǎo)游或相關(guān)人員，因您自身原因產(chǎn)生的問(wèn)題我社不承擔(dān)責(zé)任（此條不適用境內(nèi)游）。
俄羅斯購(gòu)物介紹及說(shuō)明
商店名稱 主要商品 停留時(shí)間
紫金店 紫金飾品 約1小時(shí)
琥珀店 琥珀制品 約1小時(shí)
旅游紀(jì)念品店 俄羅斯套娃、望遠(yuǎn)鏡、漆器等 約1小時(shí)
購(gòu)物說(shuō)明：
1）購(gòu)物為自愿行為，不強(qiáng)制購(gòu)物，游客在自愿的前提簽署本協(xié)議；
2）游客在購(gòu)物店中所購(gòu)商品非質(zhì)量問(wèn)題不予退還，請(qǐng)您保留好購(gòu)物小票；
3）游客在自行前往的
健 康 免 責(zé) 書(shū)(70歲以上)
團(tuán)號(hào):
游客姓名:_________________，性別________，出生日期___________________, 護(hù)照號(hào)_________________
本人自愿參加團(tuán)前往俄羅斯旅游，本人身體良好、無(wú)任何重大疾病，并仔細(xì)閱讀了該行程，我保證我的身體情況能夠參加并完成此次旅游行程，如果在旅游過(guò)程中，因自身身體原因發(fā)生的生命財(cái)產(chǎn)安全意外事件，均與旅行社、領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游人員無(wú)關(guān)，本人承諾由自己負(fù)責(zé)！
本人及家屬（子女）對(duì)以上承諾無(wú)異議，對(duì)因此而產(chǎn)生的相關(guān)損失能做出相應(yīng)承擔(dān)！
特此聲明！
聲明人簽字：
家屬（子女）簽字：
時(shí)間：
備注：此《健康免責(zé)書(shū)》由70歲以上老年人和其家屬（子女）簽署
購(gòu)物商店所購(gòu)商品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；
4）行程所途徑的景點(diǎn)、餐廳、車(chē)站周邊的購(gòu)物店不屬于行程內(nèi)指定的購(gòu)物店，若所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
旅游者簽字：
日期：
出境旅游安全信息卡
Информационная карта безопасности тур.группы
團(tuán)號(hào) №группы:
游客姓名:_________________， 性別________，出生日期___________________
И.Ф. _____________________, Пол________, Дата рождения_______________
?國(guó)籍 Гранжданство____________________
?護(hù)照號(hào)碼 № Паспорта_________________
?國(guó)內(nèi)緊急情況聯(lián)系人 Контакт родствеников КНР_______________ 電話Тел________________
?旅游者血型 Группа крови ________
?過(guò)敏藥物 Аллергия лекарства___________________________________
?重大疾病史 История заболевания________________________________
?領(lǐng)隊(duì)電話Тел лидера группы ________________
?導(dǎo)游電話Тел гида группы _________________
【交　　通】：
（1）合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車(chē)票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
（2）飛行時(shí)間、車(chē)程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。
（3）本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車(chē)出游，屆時(shí)請(qǐng)游客見(jiàn)諒。
【住　　宿】：
按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【團(tuán)隊(duì)用餐】：
十人一桌，八菜一湯，人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
【游　　覽】：
（1）景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
（2）行程中需自理門(mén)票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目，請(qǐng)自愿選擇參加。
（3）請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過(guò)程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
（4）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車(chē)等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
（5）如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。
（6）出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
【差價(jià)說(shuō)明】：
（1）如遇國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
（2）贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。
（3）景點(diǎn)門(mén)票為旅行社折扣價(jià)，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產(chǎn)生折扣退費(fèi)的，按實(shí)際差額退還。
【出團(tuán)通知】：
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。

赴俄羅斯旅游須知
俄羅斯幅員遼闊，東西共跨11個(gè)時(shí)區(qū)（實(shí)際使用9個(gè)時(shí)區(qū)），通常人們采用當(dāng)?shù)貢r(shí)間?；疖?chē)全俄采用莫斯科時(shí)間，飛機(jī)采用當(dāng)?shù)貢r(shí)間。莫斯科比北京慢5小時(shí)。
【語(yǔ)言】俄羅斯通用語(yǔ)言為俄語(yǔ)。外語(yǔ)有法語(yǔ)、德語(yǔ)、英語(yǔ)等，但是應(yīng)用不是很廣泛。
【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國(guó)際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯(lián)卡不完全通用。
【出入境與海關(guān)】
◎出入境：需要填寫(xiě)入境和出境移民卡，可在飛機(jī)上向乘務(wù)員索取，入境時(shí)上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時(shí)上交。
◎邊防機(jī)構(gòu)：是否準(zhǔn)予出境和入境，為邊防機(jī)構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被邊防機(jī)構(gòu)拒絕出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
◎海關(guān)申報(bào)單：入境過(guò)海關(guān)，如有申報(bào)物品請(qǐng)?zhí)顚?xiě)申報(bào)單，并走紅色通道，海關(guān)申報(bào)單請(qǐng)妥善保管。出境再填出境申報(bào)單，與入境申報(bào)單一起交海關(guān)官員，申報(bào)單填報(bào)現(xiàn)金數(shù)目必須比入境時(shí)少。如現(xiàn)金不超過(guò)10000美元，無(wú)需申報(bào)。無(wú)攜帶海關(guān)要求申報(bào)物品可走綠色通道。海關(guān)人員有時(shí)會(huì)清點(diǎn)和檢查游客的現(xiàn)金數(shù)目和行李。當(dāng)?shù)氐呢泿?、珍貴文物、古董木刻、二戰(zhàn)勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫(huà)帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續(xù)，時(shí)間較長(zhǎng)，故請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。
【氣候與衣著】 俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個(gè)季節(jié)。冬季寒冷漫長(zhǎng)，夏季涼爽短暫。冬季室內(nèi)溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚溫差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需攜帶雨傘、驅(qū)蚊器、輕便鞋等適用夏季出行的用品。
【賓館須知】
◎俄羅斯賓館24小時(shí)備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無(wú)飲用開(kāi)水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。
◎很多地方的賓館沒(méi)有掛星制度，評(píng)定酒店檔次以裝修為標(biāo)準(zhǔn)。
◎酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請(qǐng)自備。
◎插頭全俄統(tǒng)一為圓插頭，需自帶電源轉(zhuǎn)換插座（歐標(biāo)），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。
◎賓館軟硬件設(shè)施比中國(guó)差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無(wú)空調(diào)。
◎房間內(nèi)收費(fèi)電視及酒水屬個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，每離開(kāi)一家酒店請(qǐng)盡早將個(gè)人的小帳結(jié)清，以便團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
◎不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門(mén)。不要給陌生人開(kāi)門(mén)。
◎酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房。
◎大部分賓館為無(wú)煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點(diǎn)吸煙，否則會(huì)收到重罰。
【文明旅游】文明出游是每個(gè)游客應(yīng)盡的義務(wù)。
◎公共場(chǎng)所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會(huì)收到法律懲罰。。
◎應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等相關(guān)信息導(dǎo)致的一切責(zé)任和后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
【通訊】 中國(guó)手機(jī)制式和俄羅斯一樣。
◎中國(guó)駐俄羅斯大使館電話：+7 9636201852；圣彼得堡總領(lǐng)館9602428006；
哈巴羅夫斯克總領(lǐng)館9145440521；伊爾庫(kù)茨克總領(lǐng)館9647301058；葉卡捷琳堡總領(lǐng)館9221509999；
◎中國(guó)外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼救中心熱線：+8610 12308/59913991；
◎免簽團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)呼救中心（Call,中文服務(wù)，用于突發(fā)安全事件的救援處理）：8-800 775 1869；
◎撥打中國(guó)大陸（+86加號(hào)碼）和接聽(tīng)2.99元/分鐘；
◎發(fā)中國(guó)大陸短信可直輸手機(jī)號(hào)1.29元/條，接收免費(fèi)；
◎帶有自動(dòng)上網(wǎng)功能的手機(jī)（iPhone等）不要隨便開(kāi)機(jī)，以免產(chǎn)生巨額流量費(fèi)；
◎俄羅斯有很多公共場(chǎng)所提供免費(fèi)Wifi服務(wù)；
◎俄羅斯當(dāng)?shù)鼐o急電話：匪警02，救護(hù)車(chē)03；
【病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示】：
1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
（8）孕婦及行動(dòng)不便者。
【老年旅游者預(yù)訂提示】：
（1）70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
（2）因服務(wù)能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報(bào)名，敬請(qǐng)諒解。
【未成年旅游者預(yù)訂提示】：
（1）未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。
（2）因服務(wù)能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
【外籍人士預(yù)訂提示】：
本品網(wǎng)上報(bào)價(jià)適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國(guó)家或地區(qū)的護(hù)照，請(qǐng)電話現(xiàn)詢價(jià)格，給您造成的不便，敬請(qǐng)諒解。