不含小費(fèi)1100元
團(tuán)隊(duì)免簽證名單所需手續(xù)
1.有效期不少于6個(gè)月的因私護(hù)照首頁(yè)清晰的掃描件;
2.身份證號(hào)碼及家庭住址;
3.本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話;
報(bào)名及退團(tuán)
1.報(bào)名以訂金為準(zhǔn),訂金20000元/人;團(tuán)款余額最晚支付日為團(tuán)隊(duì)出發(fā)前8個(gè)工作日;
2.退團(tuán)說明:游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游,出發(fā)前30天退團(tuán)或換人參團(tuán),不產(chǎn)生損失(如已出機(jī)票和簽證等,要承擔(dān)改簽費(fèi)用);如果出發(fā)前21-29天確認(rèn)退團(tuán),游客須承擔(dān)大小交通及訂房等損失費(fèi)5000元;出發(fā)前11-20天確認(rèn)退團(tuán),產(chǎn)生損失6000元;出發(fā)前9-10天確認(rèn)退團(tuán),產(chǎn)生損失7000元;出發(fā)前8天內(nèi)要求退團(tuán),產(chǎn)生全部損失,所有團(tuán)款不退,此外還須賠償500元/人旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)。
3.退票說明:本行程采用團(tuán)隊(duì)機(jī)票,根據(jù)航空公司規(guī)定,該團(tuán)隊(duì)機(jī)票及稅不退、不改、不簽。請(qǐng)您慎重選擇出行日期,以免造成損失。
溫馨提示
為了您在本次旅途中的安全及順利,我們特別請(qǐng)您遵守下列事項(xiàng),這是我們應(yīng)盡的告知責(zé)任,也是對(duì)您權(quán)益的保障。
請(qǐng)仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容:
【護(hù)照】 游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件(已污損、注銷或掛失的護(hù)照無(wú)效)出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件,如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無(wú)效護(hù)照而導(dǎo)致無(wú)法出行,全部損失由持照者本人承擔(dān)。
【旅游團(tuán)隊(duì)免簽證名單】 僅適用于持中國(guó)大陸護(hù)照的游客。根據(jù)中俄兩國(guó)政府達(dá)成的協(xié)議規(guī)定:旅游團(tuán)隊(duì)的游客須團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,旅游途中不許脫團(tuán)。如游客私自脫團(tuán)旅行社有權(quán)利終止后續(xù)服務(wù),且旅游費(fèi)用不予退還,并上報(bào)兩國(guó)旅游主管部門,由此產(chǎn)生的一切后果由個(gè)人承擔(dān)。若有當(dāng)?shù)睾糜严嗑?,建議安排在每天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)結(jié)束后在賓館相聚。
【自備簽證或者免簽證護(hù)照】 非中國(guó)護(hù)照的客人參團(tuán)請(qǐng)自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽,并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國(guó)的有效簽證和居住證明。持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"(簽證身份書)或持中國(guó)護(hù)照同時(shí)擁有其他國(guó)家長(zhǎng)居權(quán)的客人,請(qǐng)自備簽證后參團(tuán)。
【集合與出發(fā)】 出發(fā)當(dāng)天請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn),以免航空公司關(guān)閉值機(jī)柜臺(tái)而無(wú)法登機(jī)的情況發(fā)生。如有意外情況導(dǎo)致遲到,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)與旅行社工作人員聯(lián)系。請(qǐng)牢記領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的電話。請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間、地點(diǎn)及用車號(hào)牌。為保證大部分游客的利益,如有小部分游客未按照指定時(shí)間抵達(dá)集合地,經(jīng)該團(tuán)其他全部游客同意,導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。
【航班與行李】
◎辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí):請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間,并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更,請(qǐng)留心機(jī)場(chǎng)廣播或領(lǐng)隊(duì)提示,以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī),產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。
◎免費(fèi)托運(yùn)行李:通常為20公斤(各個(gè)航空公司規(guī)定不同),機(jī)上禁止吸煙;可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件,體積不易過大,請(qǐng)將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶。
【行程】
◎在不減少景點(diǎn)的前提下,我社保留根據(jù)航班、車次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權(quán)利。 行程內(nèi)時(shí)間僅供參考,具體以實(shí)際車次為準(zhǔn)。此行程僅供參考,最終行程以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)。
◎由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、用餐、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售,因此若游客因自身原因未能參加的則視為自動(dòng)放棄,旅行社將無(wú)法退還費(fèi)用。
【健康說明】 游客在充分了解本次長(zhǎng)途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中,此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng),身體健康狀況不佳者,請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng),根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》;②游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
【安全防范】 旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù),旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求,旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全,保管好個(gè)人財(cái)務(wù),貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管,自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排,私自行動(dòng)引起的人身財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
◎車輛行駛過程中嚴(yán)禁離開座位,以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作位,嚴(yán)禁他人入座。
◎根據(jù)俄羅斯法律規(guī)定,為確保行車安全司機(jī)工作不得超過10小時(shí)(含用餐和游覽),請(qǐng)予以理解和支持。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán),一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人,有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險(xiǎn)】 旅行社已經(jīng)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)和俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)。 本社建議旅客自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn),為自己提供全方位的保障。保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付,旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng),游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列,由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理,一切后果均自擔(dān),旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游活動(dòng)中,發(fā)生意外傷害時(shí),旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案,游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用,因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后,旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
【不可抗力免責(zé)說明】 由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改,延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【團(tuán)隊(duì)意見反饋表】 我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)來處理游客意見,請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫此表。
附件一:自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議
1. 為提升我社服務(wù)水平,滿足您的個(gè)性化要求,雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
2. 以下所列自費(fèi)項(xiàng)目,您應(yīng)自愿謹(jǐn)慎選擇,尤其不要參加您不宜參加的項(xiàng)目。其活動(dòng)將在行程安排的自由活動(dòng)期間進(jìn)行。
3. 若因不可抗力或無(wú)法預(yù)見的情況,導(dǎo)致行程變更或團(tuán)隊(duì)人數(shù)太少導(dǎo)致其約定項(xiàng)目無(wú)法安排時(shí),請(qǐng)您理解,且我社負(fù)責(zé)退還費(fèi)用,雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
4. 以下所列自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用為 20 人以上的綜合優(yōu)惠價(jià)格,若要求參加人數(shù)不足 20 人時(shí),費(fèi)用會(huì)有調(diào)整。
俄羅斯自費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
每項(xiàng)價(jià)格包含:預(yù)定費(fèi)/門票/用車/司導(dǎo)服務(wù)/講解/手續(xù)/景點(diǎn)導(dǎo)游/稅費(fèi)
莫斯科 俄羅斯大馬戲(約1.5-2小時(shí)) 500元人民幣/人
克里姆林宮(約1.5小時(shí)) 400元人民幣/人
俄羅斯民族歌舞(約1.5-2小時(shí)) 550元人民幣/人
特列基亞科夫畫廊(約1小時(shí)) 400元人民幣/人
新圣女雕塑園(約30分鐘) 150元人民幣/人
中央武裝力量館(約1.5分鐘) 500元人民幣/人
圣彼得堡 涅瓦河游船(約1.5小時(shí)) 500元人民幣/人
葉卡捷琳娜宮殿和花園(約2小時(shí)) 600元人民幣/人
俄羅斯芭蕾舞(約2小時(shí)) 1300元人民幣/人
尼古拉宮民族歌舞(約1.5小時(shí)) 500元人民幣/人
夏宮宮殿(約1小時(shí)) 450元人民幣/人
貝加爾湖 貝加爾湖游船 600元人民幣/人
俄羅斯英雄母親之家 600元人民幣/人
乘坐游艇釣魚 550元人民幣/人
自費(fèi)說明:
1)自費(fèi)項(xiàng)目為推薦性項(xiàng)目,游客在自愿的前提下簽署本協(xié)議;
2)以上所列各項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目的參考價(jià)格包含了第一門票、用車、司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)、附加車費(fèi)以及相關(guān)的預(yù)定費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及講解的費(fèi)用,并非單一的門票價(jià)格;請(qǐng)您在選擇之前慎重考慮,一旦確認(rèn)參加并付款后將無(wú)法退款,感謝您的配合與理解;
旅游者簽字:
日期:
附件二:自愿參加購(gòu)物協(xié)議
1. 為提升我社服務(wù)水平,滿足您要求的購(gòu)物需求,雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
2. 雙方簽約的購(gòu)物活動(dòng),將在行程中安排的自由活動(dòng)期間進(jìn)行,您可自由選擇。
3. 因不可抗力或無(wú)法預(yù)見的情況導(dǎo)致行程變更或人數(shù)太少等原因無(wú)法安排時(shí),請(qǐng)您諒解,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4. 您應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游告知的購(gòu)物時(shí)間,以免延誤行程或影響其他客人按時(shí)活動(dòng)。
5. 我方承諾免費(fèi)提供前往約定購(gòu)物場(chǎng)所的交通和陪同服務(wù)(但因您超時(shí)或其他原因產(chǎn)生的費(fèi)用或遺漏行程,由您自身承擔(dān))。
6. 特別提醒您謹(jǐn)慎購(gòu)物、理性消費(fèi),是否購(gòu)物消費(fèi)由您自己選擇決定。您在約定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品若非質(zhì)量問題,我社不承擔(dān)責(zé)任。
7. 所購(gòu)商品確有質(zhì)量問題,您有權(quán)持完整地購(gòu)物憑證在旅游行程結(jié)束后30天內(nèi)與我方聯(lián)系退換(食品、藥品及已拆裝使用后的商品除外)。
8. 游客自行前往非本協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;
9. 請(qǐng)您注意當(dāng)?shù)丶拔覈?guó)法律針對(duì)物品種類、物品數(shù)量、關(guān)稅、退稅、信用卡等方面相關(guān)規(guī)定,有疑問時(shí)請(qǐng)咨詢接待導(dǎo)游或相關(guān)人員,因您自身原因產(chǎn)生的問題我社不承擔(dān)責(zé)任(此條不適用境內(nèi)游)。
俄羅斯購(gòu)物介紹及說明
商店名稱 主要商品 停留時(shí)間
紫金店 紫金飾品 約1小時(shí)
琥珀店 琥珀制品 約1小時(shí)
旅游紀(jì)念品店 俄羅斯套娃、望遠(yuǎn)鏡、漆器等 約1小時(shí)
購(gòu)物說明:
1)購(gòu)物為自愿行為,不強(qiáng)制購(gòu)物,游客在自愿的前提簽署本協(xié)議;
2)游客在購(gòu)物店中所購(gòu)商品非質(zhì)量問題不予退還,請(qǐng)您保留好購(gòu)物小票;
3)游客在自行前往的
健 康 免 責(zé) 書(70歲以上)
團(tuán)號(hào):
游客姓名:_________________,性別________,出生日期___________________, 護(hù)照號(hào)_________________
本人自愿參加團(tuán)前往俄羅斯旅游,本人身體良好、無(wú)任何重大疾病,并仔細(xì)閱讀了該行程,我保證我的身體情況能夠參加并完成此次旅游行程,如果在旅游過程中,因自身身體原因發(fā)生的生命財(cái)產(chǎn)安全意外事件,均與旅行社、領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游人員無(wú)關(guān),本人承諾由自己負(fù)責(zé)!
本人及家屬(子女)對(duì)以上承諾無(wú)異議,對(duì)因此而產(chǎn)生的相關(guān)損失能做出相應(yīng)承擔(dān)!
特此聲明!
聲明人簽字:
家屬(子女)簽字:
時(shí)間:
備注:此《健康免責(zé)書》由70歲以上老年人和其家屬(子女)簽署
購(gòu)物商店所購(gòu)商品若出現(xiàn)質(zhì)量問題,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
4)行程所途徑的景點(diǎn)、餐廳、車站周邊的購(gòu)物店不屬于行程內(nèi)指定的購(gòu)物店,若所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
旅游者簽字:
日期:
出境旅游安全信息卡
Информационная карта безопасности тур.группы
團(tuán)號(hào) №группы:
游客姓名:_________________, 性別________,出生日期___________________
И.Ф. _____________________, Пол________, Дата рождения_______________
?國(guó)籍 Гранжданство____________________
?護(hù)照號(hào)碼 № Паспорта_________________
?國(guó)內(nèi)緊急情況聯(lián)系人 Контакт родствеников КНР_______________ 電話Тел________________
?旅游者血型 Группа крови ________
?過敏藥物 Аллергия лекарства___________________________________
?重大疾病史 История заболевания________________________________
?領(lǐng)隊(duì)電話Тел лидера группы ________________
?導(dǎo)游電話Тел гида группы _________________
【交 通】:
(1)合同一經(jīng)簽訂且付全款,團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
(2)飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。
(3)本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少,有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游,屆時(shí)請(qǐng)游客見諒。
【住 宿】:
按2人入住1間房核算,如出現(xiàn)單男單女,盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房;如不愿拼房或未能拼房,請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【團(tuán)隊(duì)用餐】:
十人一桌,八菜一湯,人數(shù)不足十人時(shí),在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
【游 覽】:
(1)景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
(2)行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目,請(qǐng)自愿選擇參加。
(3)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程,根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路,出游過程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費(fèi)用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
(4)團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)(自由活動(dòng)除外),中途離團(tuán)視同游客違約,按照合同總金額的20%賠付旅行社,由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
(5)如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽,行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。
(6)出游過程中,如產(chǎn)生退費(fèi)情況,以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù),均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
【差價(jià)說明】:
(1)如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等,按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
(2)贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的,費(fèi)用不退。
(3)景點(diǎn)門票為旅行社折扣價(jià),如持優(yōu)待證件(如老年證、軍官證、教師證等)產(chǎn)生折扣退費(fèi)的,按實(shí)際差額退還。
【出團(tuán)通知】:
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送,若能提前確定,我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。
團(tuán)隊(duì)免簽證名單所需手續(xù)
1.有效期不少于6個(gè)月的因私護(hù)照首頁(yè)清晰的掃描件;
2.身份證號(hào)碼及家庭住址;
3.本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話;
報(bào)名及退團(tuán)
1.報(bào)名以訂金為準(zhǔn),訂金20000元/人;團(tuán)款余額最晚支付日為團(tuán)隊(duì)出發(fā)前8個(gè)工作日;
2.退團(tuán)說明:游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游,出發(fā)前30天退團(tuán)或換人參團(tuán),不產(chǎn)生損失(如已出機(jī)票和簽證等,要承擔(dān)改簽費(fèi)用);如果出發(fā)前21-29天確認(rèn)退團(tuán),游客須承擔(dān)大小交通及訂房等損失費(fèi)5000元;出發(fā)前11-20天確認(rèn)退團(tuán),產(chǎn)生損失6000元;出發(fā)前9-10天確認(rèn)退團(tuán),產(chǎn)生損失7000元;出發(fā)前8天內(nèi)要求退團(tuán),產(chǎn)生全部損失,所有團(tuán)款不退,此外還須賠償500元/人旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)。
3.退票說明:本行程采用團(tuán)隊(duì)機(jī)票,根據(jù)航空公司規(guī)定,該團(tuán)隊(duì)機(jī)票及稅不退、不改、不簽。請(qǐng)您慎重選擇出行日期,以免造成損失。
溫馨提示
為了您在本次旅途中的安全及順利,我們特別請(qǐng)您遵守下列事項(xiàng),這是我們應(yīng)盡的告知責(zé)任,也是對(duì)您權(quán)益的保障。
請(qǐng)仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容:
【護(hù)照】 游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件(已污損、注銷或掛失的護(hù)照無(wú)效)出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件,如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無(wú)效護(hù)照而導(dǎo)致無(wú)法出行,全部損失由持照者本人承擔(dān)。
【旅游團(tuán)隊(duì)免簽證名單】 僅適用于持中國(guó)大陸護(hù)照的游客。根據(jù)中俄兩國(guó)政府達(dá)成的協(xié)議規(guī)定:旅游團(tuán)隊(duì)的游客須團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,旅游途中不許脫團(tuán)。如游客私自脫團(tuán)旅行社有權(quán)利終止后續(xù)服務(wù),且旅游費(fèi)用不予退還,并上報(bào)兩國(guó)旅游主管部門,由此產(chǎn)生的一切后果由個(gè)人承擔(dān)。若有當(dāng)?shù)睾糜严嗑?,建議安排在每天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)結(jié)束后在賓館相聚。
【自備簽證或者免簽證護(hù)照】 非中國(guó)護(hù)照的客人參團(tuán)請(qǐng)自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽,并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國(guó)的有效簽證和居住證明。持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"(簽證身份書)或持中國(guó)護(hù)照同時(shí)擁有其他國(guó)家長(zhǎng)居權(quán)的客人,請(qǐng)自備簽證后參團(tuán)。
【集合與出發(fā)】 出發(fā)當(dāng)天請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn),以免航空公司關(guān)閉值機(jī)柜臺(tái)而無(wú)法登機(jī)的情況發(fā)生。如有意外情況導(dǎo)致遲到,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)與旅行社工作人員聯(lián)系。請(qǐng)牢記領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的電話。請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間、地點(diǎn)及用車號(hào)牌。為保證大部分游客的利益,如有小部分游客未按照指定時(shí)間抵達(dá)集合地,經(jīng)該團(tuán)其他全部游客同意,導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。
【航班與行李】
◎辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí):請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間,并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更,請(qǐng)留心機(jī)場(chǎng)廣播或領(lǐng)隊(duì)提示,以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī),產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。
◎免費(fèi)托運(yùn)行李:通常為20公斤(各個(gè)航空公司規(guī)定不同),機(jī)上禁止吸煙;可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件,體積不易過大,請(qǐng)將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶。
【行程】
◎在不減少景點(diǎn)的前提下,我社保留根據(jù)航班、車次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權(quán)利。 行程內(nèi)時(shí)間僅供參考,具體以實(shí)際車次為準(zhǔn)。此行程僅供參考,最終行程以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)。
◎由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、用餐、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售,因此若游客因自身原因未能參加的則視為自動(dòng)放棄,旅行社將無(wú)法退還費(fèi)用。
【健康說明】 游客在充分了解本次長(zhǎng)途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中,此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng),身體健康狀況不佳者,請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng),根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》;②游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
【安全防范】 旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù),旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求,旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全,保管好個(gè)人財(cái)務(wù),貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管,自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排,私自行動(dòng)引起的人身財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
◎車輛行駛過程中嚴(yán)禁離開座位,以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作位,嚴(yán)禁他人入座。
◎根據(jù)俄羅斯法律規(guī)定,為確保行車安全司機(jī)工作不得超過10小時(shí)(含用餐和游覽),請(qǐng)予以理解和支持。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán),一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人,有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險(xiǎn)】 旅行社已經(jīng)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)和俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)。 本社建議旅客自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn),為自己提供全方位的保障。保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付,旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng),游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列,由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理,一切后果均自擔(dān),旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游活動(dòng)中,發(fā)生意外傷害時(shí),旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案,游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用,因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后,旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
【不可抗力免責(zé)說明】 由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改,延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【團(tuán)隊(duì)意見反饋表】 我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)來處理游客意見,請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫此表。
附件一:自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議
1. 為提升我社服務(wù)水平,滿足您的個(gè)性化要求,雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
2. 以下所列自費(fèi)項(xiàng)目,您應(yīng)自愿謹(jǐn)慎選擇,尤其不要參加您不宜參加的項(xiàng)目。其活動(dòng)將在行程安排的自由活動(dòng)期間進(jìn)行。
3. 若因不可抗力或無(wú)法預(yù)見的情況,導(dǎo)致行程變更或團(tuán)隊(duì)人數(shù)太少導(dǎo)致其約定項(xiàng)目無(wú)法安排時(shí),請(qǐng)您理解,且我社負(fù)責(zé)退還費(fèi)用,雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
4. 以下所列自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用為 20 人以上的綜合優(yōu)惠價(jià)格,若要求參加人數(shù)不足 20 人時(shí),費(fèi)用會(huì)有調(diào)整。
俄羅斯自費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
每項(xiàng)價(jià)格包含:預(yù)定費(fèi)/門票/用車/司導(dǎo)服務(wù)/講解/手續(xù)/景點(diǎn)導(dǎo)游/稅費(fèi)
莫斯科 俄羅斯大馬戲(約1.5-2小時(shí)) 500元人民幣/人
克里姆林宮(約1.5小時(shí)) 400元人民幣/人
俄羅斯民族歌舞(約1.5-2小時(shí)) 550元人民幣/人
特列基亞科夫畫廊(約1小時(shí)) 400元人民幣/人
新圣女雕塑園(約30分鐘) 150元人民幣/人
中央武裝力量館(約1.5分鐘) 500元人民幣/人
圣彼得堡 涅瓦河游船(約1.5小時(shí)) 500元人民幣/人
葉卡捷琳娜宮殿和花園(約2小時(shí)) 600元人民幣/人
俄羅斯芭蕾舞(約2小時(shí)) 1300元人民幣/人
尼古拉宮民族歌舞(約1.5小時(shí)) 500元人民幣/人
夏宮宮殿(約1小時(shí)) 450元人民幣/人
貝加爾湖 貝加爾湖游船 600元人民幣/人
俄羅斯英雄母親之家 600元人民幣/人
乘坐游艇釣魚 550元人民幣/人
自費(fèi)說明:
1)自費(fèi)項(xiàng)目為推薦性項(xiàng)目,游客在自愿的前提下簽署本協(xié)議;
2)以上所列各項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目的參考價(jià)格包含了第一門票、用車、司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)、附加車費(fèi)以及相關(guān)的預(yù)定費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及講解的費(fèi)用,并非單一的門票價(jià)格;請(qǐng)您在選擇之前慎重考慮,一旦確認(rèn)參加并付款后將無(wú)法退款,感謝您的配合與理解;
旅游者簽字:
日期:
附件二:自愿參加購(gòu)物協(xié)議
1. 為提升我社服務(wù)水平,滿足您要求的購(gòu)物需求,雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
2. 雙方簽約的購(gòu)物活動(dòng),將在行程中安排的自由活動(dòng)期間進(jìn)行,您可自由選擇。
3. 因不可抗力或無(wú)法預(yù)見的情況導(dǎo)致行程變更或人數(shù)太少等原因無(wú)法安排時(shí),請(qǐng)您諒解,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4. 您應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游告知的購(gòu)物時(shí)間,以免延誤行程或影響其他客人按時(shí)活動(dòng)。
5. 我方承諾免費(fèi)提供前往約定購(gòu)物場(chǎng)所的交通和陪同服務(wù)(但因您超時(shí)或其他原因產(chǎn)生的費(fèi)用或遺漏行程,由您自身承擔(dān))。
6. 特別提醒您謹(jǐn)慎購(gòu)物、理性消費(fèi),是否購(gòu)物消費(fèi)由您自己選擇決定。您在約定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品若非質(zhì)量問題,我社不承擔(dān)責(zé)任。
7. 所購(gòu)商品確有質(zhì)量問題,您有權(quán)持完整地購(gòu)物憑證在旅游行程結(jié)束后30天內(nèi)與我方聯(lián)系退換(食品、藥品及已拆裝使用后的商品除外)。
8. 游客自行前往非本協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;
9. 請(qǐng)您注意當(dāng)?shù)丶拔覈?guó)法律針對(duì)物品種類、物品數(shù)量、關(guān)稅、退稅、信用卡等方面相關(guān)規(guī)定,有疑問時(shí)請(qǐng)咨詢接待導(dǎo)游或相關(guān)人員,因您自身原因產(chǎn)生的問題我社不承擔(dān)責(zé)任(此條不適用境內(nèi)游)。
俄羅斯購(gòu)物介紹及說明
商店名稱 主要商品 停留時(shí)間
紫金店 紫金飾品 約1小時(shí)
琥珀店 琥珀制品 約1小時(shí)
旅游紀(jì)念品店 俄羅斯套娃、望遠(yuǎn)鏡、漆器等 約1小時(shí)
購(gòu)物說明:
1)購(gòu)物為自愿行為,不強(qiáng)制購(gòu)物,游客在自愿的前提簽署本協(xié)議;
2)游客在購(gòu)物店中所購(gòu)商品非質(zhì)量問題不予退還,請(qǐng)您保留好購(gòu)物小票;
3)游客在自行前往的
健 康 免 責(zé) 書(70歲以上)
團(tuán)號(hào):
游客姓名:_________________,性別________,出生日期___________________, 護(hù)照號(hào)_________________
本人自愿參加團(tuán)前往俄羅斯旅游,本人身體良好、無(wú)任何重大疾病,并仔細(xì)閱讀了該行程,我保證我的身體情況能夠參加并完成此次旅游行程,如果在旅游過程中,因自身身體原因發(fā)生的生命財(cái)產(chǎn)安全意外事件,均與旅行社、領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游人員無(wú)關(guān),本人承諾由自己負(fù)責(zé)!
本人及家屬(子女)對(duì)以上承諾無(wú)異議,對(duì)因此而產(chǎn)生的相關(guān)損失能做出相應(yīng)承擔(dān)!
特此聲明!
聲明人簽字:
家屬(子女)簽字:
時(shí)間:
備注:此《健康免責(zé)書》由70歲以上老年人和其家屬(子女)簽署
購(gòu)物商店所購(gòu)商品若出現(xiàn)質(zhì)量問題,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
4)行程所途徑的景點(diǎn)、餐廳、車站周邊的購(gòu)物店不屬于行程內(nèi)指定的購(gòu)物店,若所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
旅游者簽字:
日期:
出境旅游安全信息卡
Информационная карта безопасности тур.группы
團(tuán)號(hào) №группы:
游客姓名:_________________, 性別________,出生日期___________________
И.Ф. _____________________, Пол________, Дата рождения_______________
?國(guó)籍 Гранжданство____________________
?護(hù)照號(hào)碼 № Паспорта_________________
?國(guó)內(nèi)緊急情況聯(lián)系人 Контакт родствеников КНР_______________ 電話Тел________________
?旅游者血型 Группа крови ________
?過敏藥物 Аллергия лекарства___________________________________
?重大疾病史 История заболевания________________________________
?領(lǐng)隊(duì)電話Тел лидера группы ________________
?導(dǎo)游電話Тел гида группы _________________
【交 通】:
(1)合同一經(jīng)簽訂且付全款,團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
(2)飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。
(3)本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少,有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游,屆時(shí)請(qǐng)游客見諒。
【住 宿】:
按2人入住1間房核算,如出現(xiàn)單男單女,盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房;如不愿拼房或未能拼房,請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【團(tuán)隊(duì)用餐】:
十人一桌,八菜一湯,人數(shù)不足十人時(shí),在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
【游 覽】:
(1)景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
(2)行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目,請(qǐng)自愿選擇參加。
(3)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程,根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路,出游過程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費(fèi)用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
(4)團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)(自由活動(dòng)除外),中途離團(tuán)視同游客違約,按照合同總金額的20%賠付旅行社,由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
(5)如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽,行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。
(6)出游過程中,如產(chǎn)生退費(fèi)情況,以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù),均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
【差價(jià)說明】:
(1)如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等,按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
(2)贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的,費(fèi)用不退。
(3)景點(diǎn)門票為旅行社折扣價(jià),如持優(yōu)待證件(如老年證、軍官證、教師證等)產(chǎn)生折扣退費(fèi)的,按實(shí)際差額退還。
【出團(tuán)通知】:
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送,若能提前確定,我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。
綜合滿意度
100%
基于0人評(píng)價(jià)
只有預(yù)訂過此產(chǎn)品的用戶才能參加點(diǎn)評(píng)